B&B HOTEL Konstanz

Sehr geehrter G., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir befinden uns derzeit in einem Renovierungsprozess, der temporär zu Unannehmlichkeiten führen kann. Die Unordnung in den Fluren und die Lärmbelästigung sind bedauerlich und wir werden diese Punkte intern ansprechen. Wir entschuldigen uns für die Unsauberkeiten in Ihrem Zimmer, die nicht dem Standard entsprechen, den wir anstreben. Ihre Rückmeldung diesbezüglich ist wichtig, um unser Reinigungspersonal zu sensibilisieren. Bezüglich der kostenfreien Flasche Wasser bedauern wir, dass dies nicht wie vorgesehen bereitgestellt wurde. Unsere Richtlinien sehen vor, dass diese bei Ankunft an der Rezeption erhältlich ist und wir werden Ihre Anmerkung intern besprechen, um Missverständnisse in der Zukunft zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue zu unserem Hotel und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Konstanz - yours faithfully B&B HOTEL | Management

Sehr geehrter Eldopa, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Geruch in Ihrem Zimmer und der Abwesenheit des Frühstücks unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Einhaltung der Nichtraucherpolitik und werden Ihre Anmerkung diesbezüglich prüfen. Während der Renovierungsarbeiten kann es zu Einschränkungen kommen, die klar kommuniziert wurden. Wir bedauern, wenn dies sie nicht erreicht hat. Wir schätzen Ihre Meinung zu unserem Personal und verweisen darauf, dass wir während der Renovierung des Frühstücksbereich kostenfreie Heissgetränke offeriert haben. Herzliche Grüße aus Konstanz - yours faithfully B&B HOTEL | Management

Sehr geehrte Mary, Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und sind stolz darauf, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Herzliche Grüße aus Konstanz - B&B HOTEL | Management

Liebe Verena, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hauses und die Freundlichkeit unseres Personals besonders aufgefallen sind, trotz der laufenden Bauarbeiten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Konstanz - B&B HOTEL | Management

Sehr geehrter Herr Georgiu L., Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte über unser Personal. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit Baustellenarbeiten konfrontiert waren. Wir freuen uns jedoch, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten. Herzliche Grüße aus Konstanz - B&B HOTEL | Management

Sehr geehrter Herr Otto, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts auf Baustellenarbeiten gestoßen sind, die Ihnen nicht im Voraus angezeigt wurden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis. Herzliche Grüße aus Konstanz - B&B HOTEL | Management

Sehr geehrte Britta, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Zimmerqualität zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Herzliche Grüße aus Konstanz - mit freundlichen Grüßen B&B HOTEL | Management