B&B HOTEL Dijon Centre

Hello Paul, Thank you for sharing your feedback regarding your stay. We are sorry to hear that some aspects of your experience did not meet your expectations, particularly the size of our breakfast area and the absence of a hairdryer in your room. We truly appreciate your comments, as they help us identify areas for improvement. We will pass your feedback on to our team so they can consider enhancements. Regarding the communication issue, we understand that this may have caused some inconvenience, and we will work on making this information clearer for our guests in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more satisfying experience. Thank you again for your constructive remarks. Best regards, Antony

Bonjour Sébastien, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre expérience chez B&B HOTELS et que vous recommanderiez notre établissement à vos proches. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la qualité de la salle de bain, et nous allons les transmettre à notre équipe pour améliorer nos services. Votre retour est précieux pour nous aider à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage d’affaires et vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore pour vos recommandations ! Cordialement, Antony

Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de notre hôtel et la qualité de l’accueil de notre personnel, mais nous sommes désolés d’apprendre que le confort de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés, tels que le matelas taché et les odeurs désagréables. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer notre service. Nous allons prendre des mesures pour résoudre ces problèmes et veiller à ce que nos chambres répondent aux normes de confort et de propreté que nous nous engageons à offrir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience améliorée lors de votre prochaine visite. Cordialement, Antony

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour parmis nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez évalué votre expérience à 100/100 et que vous recommanderiez notre établissement à vos proches. Votre satisfaction quant à l’accueil, la propreté de l’hôtel, la qualité de la chambre et le confort de la literie nous réjouit particulièrement. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez trouvé nos mesures de sécurité sanitaire satisfaisantes et que vous avez apprécié notre service de check-in à distance. Concernant le petit-déjeuner, nous prenons note de votre évaluation de 80/100 et nous continuerons à travailler pour améliorer cette offre. Votre engagement envers un comportement responsable est également très apprécié, et nous sommes heureux de voir que nos messages ont eu un impact positif. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Antony

Hello, Thank you very much for your exceptional feedback regarding your stay with us! We are delighted to hear that you rated your experience at the highest level and that you would recommend our establishment to your friends, family, and colleagues. Your satisfaction with the quality of the welcome and the cleanliness of our hotel is greatly appreciated. We have noted your comments regarding the quality of the room and the bed, and we will take this into consideration to improve our service. We are also pleased to know that you found our booking process and remote check-in very easy. It’s wonderful that our messages about responsible behavior had a positive impact on you. We hope to welcome you back soon for an even better stay! Best regards, Antony

Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre accueil excellent et que notre emplacement a répondu à vos attentes. Nous apprécions également vos commentaires sur la propreté et la qualité de nos chambres. Vos remarques nous aident à continuer à améliorer nos services, notamment en ce qui concerne la salle de bain. Nous sommes heureux de savoir que vous avez préféré interagir avec notre équipe en personne, car nous croyons fermement que le contact humain est essentiel pour offrir une expérience mémorable. Merci encore pour vos recommandations et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Antony

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez trouvé notre hôtel bien situé et facile d’accès. Nous prenons note de vos remarques concernant la housse de couette et nous allons nous assurer que ce problème soit résolu. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le reste de votre chambre propre et calme. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre accueil. C’est toujours un plaisir de rencontrer nos clients et d’échanger avec eux. Votre point de vue sur l’importance du contact humain est très pertinent, et nous sommes d’accord sur le fait que cela contribue à une expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience tout aussi agréable ! Cordialement, Antony