B&B HOTEL Mons Centre 3 étoiles

Estimado Santos, Muchas gracias por alojarse con nosotros y por dedicar unos minutos a compartir sus sensaciones. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación y del trato amable de nuestro equipo. Aunque lamentamos los inconvenientes en el baño, hemos reforzado nuestros protocolos de limpieza para garantizar el máximo confort. Para su próxima visita, le invitamos a explorar las habitaciones superiores con más espacio y productos de baño premium. Si aún no es miembro de B&me, puede registrarse aquí: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. Esperamos recibirle en un futuro cercano. Un saludo cordial, Team of B&B HOTEL Mons Centre

Dear Andrew, We appreciate you letting us know about your recent visit. We’re delighted to hear that your stay was enjoyable overall. Your satisfaction with our services is a great encouragement for our team. That said, we regret any inconvenience you encountered regarding the bathroom conditions. Our team is always ready to address such matters promptly during your stay. We hope to welcome you back again in the future. Best wishes, Paula of B&B HOTEL Mons Centre

Dear Michel, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sincerely sorry to read about your disappointment and that your experience at check-out did not meet your expectations. When a reservation is made through an online travel agency, the invoice must generally be issued directly by the platform through which the booking was completed. For this reason, our reception team is unfortunately not always able to modify or reissue the invoice with company details in these cases, as the payment and billing process is handled by the intermediary. Please note that when reservations are made directly with the hotel, we are always happy to provide invoices including company name, address, or any other required billing details. We regret any misunderstanding that may have occurred during your stay and apologize if the situation made you feel poorly treated. This was certainly not our intention. Our team always aims to assist our guests as best as possible within the framework of the booking conditions. Should you choose to stay with us again in the future, we would be delighted to welcome you and ensure everything is arranged according to your preferences. Best regards, Paula of B&B HOTEL Mons Centre

Cher Nico, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour chez B&B HOTEL Mons Centre ait répondu à vos attentes en termes de confort et d’équipement. Pour rappel, n’hésitez pas à rejoindre notre programme B&me pour bénéficier d’avantages exclusifs lors de vos prochaines visites. Nous serions ravis d’avoir l’occasion de vous revoir pour un séjour parfaitement réussi. Sincères salutations, Paula of B&B HOTEL Mons Centre

Geachte gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie te schrijven. Fijn dat uw boeking vlekkeloos is verlopen. Helaas vinden we het jammer dat bepaalde aspecten van uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw opmerkingen over de schoonmaak zeer serieus en zullen deze met ons team bespreken om onze procedures te verbeteren. Ik wil in ieder geval verduidelijken dat de gemeenschappelijke ruimtes, zoals de gangen en de ontbijtzaal, één keer per dag door ons schoonmaakteam worden gestofzuigd en schoongemaakt. Ik kan u ook verzekeren dat er geen muizen of knaagdieren in het hotel zijn. We hopen dat u desondanks hebt kunnen profiteren van de gunstige ligging in Mons. We hopen u de volgende keer weer te zien voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Anaïs van B&B HOTEL Mons Centre

Dear Guest, We appreciate your thoughtful review. We are delighted that you found your stay comfortable and appreciated our central location. Our team takes pride in offering practical amenities and a convenient base for both business and leisure travelers. Should your travels bring you back to Mons, we would be happy to welcome you again. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at this link: https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We look forward to welcoming you back. Best regards, Anaïs of B&B HOTEL Mons Centre

Chère Flavie, Merci pour ce commentaire sur B&B HOTEL Mons Centre. Nous sommes ravis que votre séjour au B&B HOTEL Mons Centre ait été satisfaisant. Vos remarques sur la chambre spacieuse et son état impeccable nous font grand plaisir. C’est toujours un honneur de savoir que notre équipe a su rendre votre séjour agréable par son écoute et sa gentillesse. Cependant, nous regrettons les inconvénients rencontrés concernant l’accès à la salle de bain. Concernant les places de stationnement, nous proposons un parking souterrain payant sur place réservé aux clients de l’hôtel, mais comprenons que la réservation préalable puisse être un atout supplémentaire. En ce qui concerne l’accès à la baignoire, la paroi de celle-ci s’ouvre afin de faciliter un maximum l’entrée. Certaines de nos chambres supérieures sont équipée de douche à l’italienne, vous pouvez donc faire une demande pour une de ces chambres selon vos préférences. Enfin, l’emplacement central de l’hôtel reste un point fort pour découvrir Mons et ses attractions à pied. Si vous n’êtes pas encore membre B&me, inscrivez-vous dès maintenant via ce lien : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Anaïs of B&B HOTEL Mons Centre

Cher Richard, Nous vous remercions pour cet avis constructif. Cela dit, nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes. La propreté des sanitaires et la fonctionnalité des équipements font partie de nos priorités, et nous veillerons à renforcer nos contrôles. Votre remarque concernant l’isolation sonore est également prise en compte. Nous rappelons que certaines chambres, situées aux étages supérieurs ou côté cour, offrent un environnement plus calme, et nous serions ravis de vous y accueillir lors d’une prochaine visite. L’équipe de réception peut également intervenir si vous rencontrez des problèmes avec vos voisins de chambre. Il est également possible de changer de chambre quelque soit la raison. Votre confort est notre priorité lors de votre séjour. Nous souhaiterions vous accueillir à nouveau pour un meilleur sentiment. Anaïs of B&B HOTEL Mons Centre