B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Hola Stella Maria, Muchísimas gracias por su excelente valoración y por la puntuación máxima que nos ha otorgado. Nos alegra enormemente saber que todo estuvo a la altura de sus expectativas y que no tuvieron ningún problema durante su estancia. Saber que la habitación, la limpieza, la comodidad y el funcionamiento del distribuidor automático respondieron perfectamente a lo que buscaban es una verdadera satisfacción para nuestro equipo. Será un placer recibirles nuevamente en el B&B HOTEL Bayonne Tarnos cuando vuelvan a pasar por la región. Atentamente, El equipo del B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Hola Lenny, Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que su estancia fue cómoda y efectiva y que nuestro hotel resultó una buena opción para hacer una pausa durante su viaje. Nos alegra igualmente que haya apreciado la limpieza, la habitación y el funcionamiento del distribuidor automático. Será un placer recibirle de nuevo en el B&B HOTEL Bayonne Tarnos en una próxima ocasión. Atentamente, El equipo del B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour Youness, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Bayonne Tarnos. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Vos notes concernant la propreté, le confort du lit, la salle de bain et le rapport qualité‑prix ont bien été prises en compte. Même sans commentaire détaillé, elles nous permettent d’identifier des points à améliorer et de renforcer nos contrôles. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Hola Susana, Muchas gracias por compartir su opinión tras su estancia en el B&B HOTEL Bayonne Tarnos. Nos alegra saber que su experiencia general fue satisfactoria y que recomendaría nuestro hotel. Con respecto a la limpieza de la habitación, queremos aclarar que la opción que usted seleccionó durante la reserva no incluía el servicio de limpieza diaria ni el cambio de toallas. Esta información aparece indicada en el proceso de reserva, aunque entendemos que puede pasar desapercibida y lamentamos si no resultó lo suficientemente visible para usted. Tomamos buena nota de su comentario, ya que nos ayuda a mejorar la claridad de la información mostrada a nuestros clientes. Nos alegra saber que el resto de su estancia fue correcta y esperamos tener el placer de recibirla de nuevo en una próxima ocasión. Atentamente, El equipo del B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour Monsieur Munaut, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Bayonne Tarnos. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été globalement satisfaisante, même si certains points n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés dans votre chambre. Votre remarque concernant l’abattant de la salle de bain qui ne tient pas est bien notée : notre équipe technique va intervenir afin de résoudre ce problème rapidement. Nous prenons également en compte votre retour concernant le confort du lit et les oreillers. Nous sommes désolés si l’oreiller supplémentaire demandé n’a pas apporté le confort souhaité. Cela nous permet d’ajuster nos équipements pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Enfin, nous regrettons que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires nous aident à identifier les axes d’amélioration pour offrir une expérience plus complète. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour plus abouti. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au B&B HOTEL Bayonne Tarnos. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon week‑end au Pays Basque en famille et que l’accueil de notre équipe ainsi que le confort du lit vous ont donné satisfaction. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour les points qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le changement des serviettes, nous souhaitons vous apporter une précision importante : depuis le 17 mars, et afin d’être cohérents avec notre politique environnementale (économie d’eau et réduction des produits détergents), les serviettes ne sont plus changées automatiquement lors des séjours de plusieurs nuits. Un changement reste bien sûr possible sur simple demande en réception, comme indiqué sur les autocollants présents dans les salles de bain. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire lors de votre séjour. Nous prenons également en compte votre retour sur la température dans les chambres ainsi que sur l’état des joints de la douche. Ces éléments seront vérifiés et corrigés afin d’améliorer le confort de nos clients. Enfin, nous regrettons que le petit‑déjeuner n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos commentaires nous aident à identifier les axes d’amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus aboutie. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour, Un grand merci pour votre excellente évaluation et pour votre commentaire si agréable à lire ! Nous sommes ravis que votre petite halte parmi nous ait été aussi plaisante, et que l’accueil, la propreté ainsi que le confort de votre chambre — notamment en CHAMBRE PLUS — aient pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que votre compagnon à quatre pattes ait été bien accueilli : nos hôtels sont pensés pour que toute la famille se sente à l’aise. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez tout apprécié, du petit‑déjeuner au wifi, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos

Bonjour Madisone, Un grand merci pour votre excellente évaluation et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour au B&B HOTEL Bayonne Tarnos et que l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre retour concernant la salle de bain. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’ajout d’une porte ou d’un rideau afin d’éviter les projections d’eau. Ce type de remarque nous aide réellement à améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, en famille, lors d’un prochain passage dans la région. Bien cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Bayonne Tarnos